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服務條款

最後更新日期:2026 年 6 月 30 日

本協議適用於使用者(以下簡稱「您」)與 TENORSHARE(HONGKONG)LIMITED(以下簡稱「Tenorshare」或「我們」)之間,旨在明確您存取或使用我們網站/產品/服務時雙方所享有的權利與應履行的義務。本協議對雙方均具有法律約束力。

本協議為「隱私權政策」的補充文件。在使用我們的網站/產品/服務前,請仔細閱讀並充分理解本協議及「隱私權政策」的內容。 您應特別注意本服務條款中的以下章節:「您對我們服務的存取與使用」(第 4 節)、「智慧財產權」(第 5 節)、「軟體更新」(第 8 節)、「授權產品的保固免責聲明」(第 9 節)以及「責任限制」(第 10 節)。

針對特定產品/服務,我們可能會制定額外的條款或業務規則(以下統稱為「單獨協議」)。 如果您使用的產品包含生成式 AI 功能,您需要閱讀並同意「人工智慧條款」。 如果您使用應用程式產品,您需要另行閱讀並同意該應用程式的使用者協議與隱私權政策。 對於 API 等功能,請參閱 API 合作協議中的具體條款。 若單獨協議與本協議內容存在衝突,應以單獨協議為準。 請確保您在使用前完整閱讀相關條款。單獨協議構成本協議不可分割的一部分,當您接受本協議時,即視為您已接受所有相關單獨協議。

第 1 部分:接受條款

您存取或使用我們的網站/產品/服務(以下簡稱「存取或使用」,包括但不限於下載、安裝、啟動、瀏覽、註冊、登入等操作),即表示您已完整接受本服務條款及「隱私權政策」的所有內容。 如果您不同意其中任何部分,請勿存取或使用我們的網站/產品/服務,並應立即解除安裝及刪除您可能已持有的任何產品副本。

如果您未滿 18 歲,您必須在父母或法定監護人的同意下使用相關服務,並確保您的父母或法定監護人已閱讀並與您討論本服務條款。

相關網站/產品/服務中提供的資訊,不適用於任何因法律或法規禁止該資訊分發或使用的司法管轄區或國家/地區中的個人或實體,也不適用於任何可能使我們在該司法管轄區或國家/地區承擔註冊義務的情況。 因此,選擇從其他地區存取本網站的人員,應自行承擔相關責任,並負責遵守當地適用法律(如有)。

第 2 部分:條款變更

我們保留自行決定修改或更新本服務條款的權利。我們將盡商業上合理的努力,於本網站公布任何重大條款變更,或透過後台提示方式通知您相關變更。 但您也應定期查看本服務條款,以了解是否有任何更新。 我們也會更新本條款頂部的「最後更新日期」,該日期代表本條款的生效日期。

如果您不同意已生效的變更內容,您必須在變更生效日後停止存取或使用我們的網站/產品/服務。在此情況下,相關變更將不適用於您。 相反地,如果您在變更生效後仍繼續存取或使用我們的網站/產品/服務,則視為您已理解並接受修改後的條款內容。

第 3 部分:您在我們這裡的帳戶

若要存取或使用我們的產品,您可能需要建立帳戶,以完整使用產品提供的所有功能。 建立帳戶時,您可以選擇透過電子郵件或第三方帳戶(例如 Google、Apple 或 Facebook)進行註冊。

您提交的註冊資訊不得包含任何非法或有害內容。 您同意,在建立暱稱、頭像等個人資訊時,不得使用任何違法、詐欺、誹謗、侮辱、仇恨、暴力、騷擾、歧視、種族歧視,或侵犯他人權利(包括但不限於智慧財產權、隱私權及肖像權)的內容。 您不得冒充他人(包括但不限於使用他人的姓名、電話號碼、頭像,或任何可能造成混淆的方式)建立帳戶。 您不得分享您的帳戶或註冊資訊,也不得允許任何其他人存取您的帳戶。 您不得購買、出售、出租或轉讓您的帳戶。 如果我們收到舉報,或透過調查有合理理由或證據認為目前使用該帳戶的人並非原始註冊者;或您未遵守本條款中的任何規定;或您的帳戶侵犯任何第三方合法權益,或違反任何適用法律法規,我們保留採取相關措施的權利,包括但不限於凍結帳戶、終止該帳戶所使用的產品或服務,或取消帳戶。

您有責任妥善保管並正確使用您的帳戶與密碼。 如果您未能妥善保護帳戶安全,導致密碼遺失或帳戶遭竊,您需自行承擔由此產生的相關法律責任。

您同意,您需對透過您的帳戶所進行的所有活動承擔全部責任(無論是對我們或其他第三方)。

如果您不再希望使用我們的服務,並希望刪除您的帳戶,請聯繫我們: [email protected]

但是,部分應用程式無需建立帳戶即可使用。 這些應用程式依賴 Google/Apple 提供的安全驗證機制,您需自行負責保護第三方帳戶的安全(例如妥善保管密碼並啟用雙重驗證)。 如果您發現第三方帳戶遭未經授權存取,並影響應用程式的正常使用,請立即聯繫客服: [email protected]。 如果我們有合理理由相信您存在以下行為:違反本條款、侵犯第三方權利、違反法律法規,或未經授權使用第三方帳戶,我們保留採取相關措施的權利,包括但不限於: 暫停/終止應用程式存取權限、刪除內容,以及解除第三方帳戶與應用程式的關聯。

第 4 部分:您對我們服務的存取與使用

您有權以非商業用途存取或使用我們的網站/產品/服務,我們特此授予您一項個人、不可轉讓、不可再授權、非專屬、可撤銷且一般性的使用授權。

您存取及使用我們的網站/產品/服務時,須遵守本服務條款以及所有適用的法律法規。 在使用過程中,您不得進行以下任何行為,包括但不限於: 未經我們授權複製、修改或建立衍生作品(包括外掛程式、未授權第三方程式等); 以任何形式向他人出售、出租、出借、發布或傳輸軟體; 透過拆解、反編譯、反向工程或其他方式取得軟體原始碼; 基於我們的產品開發新的產品; 向任何第三方提供產品資料處理服務、應用程式服務或商業共享服務; 未經我們授權,以任何形式或方式侵犯我們的權利,或在使用我們軟體時侵害他人的合法權益; 使用我們的產品或服務從事違法犯罪活動、違反社會秩序與道德規範的行為,或侵犯他人的隱私權、名譽權、肖像權、智慧財產權及其他合法權益; 以及任何其他未經本公司授權的行為。

第 5 部分:智慧財產權

我們網站/產品/服務中包含的所有內容(包括但不限於:商標、專利、文字表達及其組合、圖片、標誌、影片、音訊、版面設計、頁面框架、程式等),以及受著作權法、其他智慧財產權相關法律及國際條約保護的所有內容,均歸我們所有或經合法授權使用。 您不得移除我們網站/產品/服務中的著作權標示或其他權利聲明。 當您存取或使用我們的網站/產品/服務時,我們僅授予您單獨的使用授權;軟體使用授權在任何情況下均不代表您獲得轉讓或分享全部或部分智慧財產權的權利。

未經我們書面許可,任何人不得以任何形式複製、散布或發布屬於我們智慧財產權的任何資訊,無論該行為出於商業用途或非商業用途。 對於侵害我們智慧財產權的行為,我們保留依法追究相關法律責任的權利。

您保證,在使用我們的網站/產品/服務時,不會侵犯任何第三方的智慧財產權。 若您的行為導致侵犯任何第三方的智慧財產權,您將自行承擔由此產生的全部法律責任。

第 6 部分:費用與付款

(1) 付費服務

我們的網站/產品/服務可能以付費形式提供。我們可能根據業務需求,針對部分服務收取費用,並會在相關頁面提供明確的通知或說明。 如果您使用的服務需要付費,您有權決定是否接受該付費服務。 若您選擇不付款,當相關服務開始收費後,您將無法繼續使用該服務。

(2) 費用、稅金與第三方費用

購買任何付費服務,即表示您同意支付適用的服務費用(不包含稅金),並自行承擔所有適用的稅費、徵收費用、關稅(以下統稱「稅費」),以及可能產生的任何第三方費用,包括但不限於通訊費、資料流量費、信用卡處理費、貨幣兌換費及跨境交易費。

稅率將依據您所在司法管轄區於每次付款時適用的稅法規定決定,並可能根據您的帳戶資訊變更(例如付款所在地)自動調整。 您有責任確保所提供的所有帳戶資訊,尤其是與稅務相關的資訊,完整且準確,以避免產生付款錯誤。

對於您使用第三方服務所產生的任何費用或支出,我們不承擔責任,包括但不限於金融機構或網路服務供應商收取的費用。 若您對此類費用有任何疑問,請直接聯繫相關第三方服務提供商。

如果您未支付任何到期應付費用,我們保留追討款項的權利,且您應承擔因此產生的所有合理追收費用。

(3) 付款方式與第三方支付平台

您的付款可能會透過與我們合作的第三方支付平台或工具進行處理。 在進行任何儲值或付款前,請仔細閱讀並確認您了解第三方平台適用的相關規則,並確保您的付款行為完全符合該等規則。

(4) 計費週期與虛擬貨幣/點數

如果網站/產品/服務採用訂閱模式,您將依照所選擇的計費週期定期支付費用(例如每週、每月或每年)。 如果服務採用按使用次數計費的方式,我們將提前告知相關價格。

部分網站/產品/服務可能允許您儲值虛擬貨幣或點數。 您了解並同意,該類虛擬貨幣或點數可能受特定規則限制,並須依照適用條款使用。 不同虛擬貨幣與點數的性質及使用規則可能有所不同,詳細資訊請參閱各自的相關條款。

(5) 價格調整

我們可能會定期調整付費訂閱服務的價格,包括週期性訂閱費用或尚未支付的預付週期費用。 我們將在價格調整生效前提前通知您。 調整後的價格將從通知後的下一個計費週期開始適用。 如果您在新價格生效後繼續使用相關服務,則視為您接受新的價格。 若您不同意價格調整,您有權在調整生效前取消訂閱。

(6) 訂閱取消與退款

您與我們均可隨時取消或終止訂閱服務。 任何取消操作將於下一個計費週期開始生效,即僅適用於未來付款。 除非適用法律強制要求,或我們另有明確說明,已支付的款項通常不予退款。

(7) 自動續訂

為避免因未及時續訂而造成服務中斷,我們提供自動續訂服務,您可選擇連續按月/季/年訂閱。 您可根據自身需求決定是否啟用自動續訂功能,並可隨時透過客服信箱([email protected])聯繫我們關閉此功能。

(8) 免費試用

我們可能針對部分服務提供免費使用或免費試用選項。 是否提供免費試用、試用範圍及試用期限,將以我們網站或產品內的公告或通知為準。

除非另有說明,免費試用僅適用於新使用者,且可能不適用於所有服務、地區、國家/地區或貨幣。

免費試用期結束後,系統將使用您註冊免費試用時提供的付款方式,自動收取適用的標準費用。 您在註冊免費試用時需提供有效付款資訊,以便試用期結束後進行自動付款。

如果您不希望繼續使用該服務,您必須在免費試用期結束前取消服務。

我們保留隨時變更、取消或撤回任何免費試用優惠的權利,且無需提供理由。

第 7 部分:使用者資訊保護政策

保護使用者個人資訊是我們的基本原則之一,我們將採取合理措施保障您的資訊安全。 除法律規定的情況外,未經您的許可,我們不會向任何第三方披露或公開您的個人資訊。 我們將依照已發布的「隱私權政策」保護並規範您的個人資訊。 如需了解更多關於個人資訊及隱私保護的內容,您可以查看我們的隱私權政策。

第 8 部分:軟體更新

在本協議有效期間內,授權方可能會不定期免費向被授權方提供軟體更新及/或內容更新。 授權方可自行決定被授權方是否可免費取得軟體更新及/或內容更新,或是否需要支付相關更新費用。

「更新」是指包含技術修改、資訊更新、功能調整,或其他由授權方用於改善、增加、刪除或修改授權軟體任何部分的新版本軟體。 「內容更新」是指對授權軟體所使用內容進行的更新,該內容可能需要不定期更新。

如果授權軟體屬於先前版本的更新版本,被授權方必須持有先前版本的有效授權。 授權方提供給被授權方的任何更新,均以授權交換方式提供,即被授權方同意,作為取得更新版本的前提條件,被授權方將終止使用任何舊版本授權軟體的所有權利。 但是,被授權方仍可繼續使用舊版本,以協助過渡至更新版本。 更新版本發布後,授權方可停止對舊版本提供服務或技術支援,且無需另行通知被授權方。

軟體更新及/或內容更新可能透過授權軟體本身或授權方網站提供。 授權軟體可能需要內容更新才能正常運作。 授權方可能會在更新軟體或升級軟體中新增功能、音樂曲目、元素、圖片、影片,或刪除原有功能、音樂曲目、元素、圖片及影片。

Tenorshare 提供的軟體服務與內容,可能包含 Tenorshare 已取得合法權利人或第三方授權方授權的服務或內容。 因此,根據上述權利人授予 Tenorshare 的授權範圍,Tenorshare 可能會對您使用相關服務或內容的期限、內容、地理範圍及終端裝置設定限制。 這可能導致您在特定地區、特定時間或特定裝置上暫時或永久無法存取相關服務或內容,或無法存取全部或部分服務或內容。 無論您與 Tenorshare 之間有任何約定,對於因上述原因或其他第三方授權方原因導致您產生的任何損失或損害,Tenorshare 均不承擔責任。

由於網路服務的特殊性、法律法規要求或授權變更等因素,Tenorshare 可依據法律法規變化、權利人或第三方授權方要求、主管機關要求/決定,或其他第三方申訴,自行決定在任何時間對 Tenorshare 提供的產品、影片、音訊、圖片及其他服務或內容(以下統稱「產品內容」)進行全部或部分動態修改、更新、調整、中斷、暫停、停止或終止。 這包括但不限於 Tenorshare 有權在提前通知或未提前通知的情況下,暫時或永久移除或更新全部或部分產品內容。 無論您與 Tenorshare 之間有任何約定,Tenorshare 無需事先取得您的同意,且對於因上述原因或其他原因導致您無法存取相關產品內容所產生的任何損失或損害,Tenorshare 不承擔責任。

第 9 部分:授權產品的保固免責聲明

您了解並同意以下事項:

(1) 對於我們提供的所有網站/產品/服務,我們已盡最大努力提供準確的資料與資訊,但無法保證其完整性、有效性或可靠性。 對於因您不當使用而造成的任何損害,我們不承擔責任。

(2) 我們無法保證我們的網站/產品/服務完全適合所有使用者,或完全符合使用者的預期需求。

(3) 我們無法保證我們的網站/產品/服務能夠持續不中斷、即時、安全、可靠或完全無錯誤運作。

(4) 我們無法保證我們的網站/產品/服務中的所有錯誤均能被修正。

(5) 授權軟體係以「現況」提供給被授權方使用。 授權方及其供應商、關聯企業、代理商、員工,均不對軟體的使用或效能提供任何保證。 除非且僅限於被授權方所在地適用法律禁止排除或限制相關保證的範圍內,授權方及其關聯企業不對任何事項提供任何明示或默示的保證、條件、聲明或條款(無論基於法律規定、普通法、慣例、使用習慣或其他原因),包括但不限於: 不侵犯第三方權利、適銷性、整合性、令人滿意的品質,或適用於任何特定用途等。

(6) 授權軟體的部分功能(以下稱「受限制功能」)僅支援透過已安裝於您裝置上的第三方外掛程式使用。 您同意,使用該等第三方外掛程式的主體為您本人,而非授權方。 除非您已取得使用第三方外掛程式的適當授權,否則不得使用授權軟體中的受限制功能。 此外,使用該等第三方外掛程式所產生的所有責任,均由您自行承擔。

(7) 本軟體可能包含「開放原始碼」元件(例如受開放原始碼授權、Copyleft、GNU 通用公共授權、Library General Public License、Lesser General Public License、Mozilla License、Berkeley Software Distribution License、Open Source Initiative License、MIT、Apache 或公共領域授權,或類似授權條款約束的軟體)。 我們不對軟體中包含的開放原始碼元件提供任何保證。 本服務條款中關於責任限制的相關規定同樣適用於此類開放原始碼元件。

第 10 部分:責任限制

(1) 您理解並同意,當您使用或存取我們的網站/產品/服務時,可能會遇到不可抗力因素(不可抗力是指無法預見、無法克服或無法避免的客觀事件),包括但不限於政府行為、自然災害(如洪水、地震、颱風等)、網路因素、駭客攻擊、戰爭、罷工、暴動等。如發生不可抗力事件,我們將盡力及時修復網站/產品/服務,但在法律法規允許的範圍內,因不可抗力導致服務中斷或終止所造成的損失,本公司不承擔相關責任。

(2) 本公司依據本條款取得處理違法或不符合規範內容的權利,但此權利不構成本公司的義務或承諾,本公司亦無法保證能夠及時發現或處理所有違規行為。

(3) 請注意,我們的平台主要提供家庭及個人使用。您同意不將我們的平台用於任何商業或營利用途,且對於您因利潤損失、業務損失、商譽損失或商業機會損失所產生的任何損害,我們不承擔責任。

(4) 基於業務及營運需求,我們可能隨時變更、中止、撤回或限制網站/產品/服務的全部或部分可用性。

(5) 在任何情況下,我們及我們的股東、員工、代理人或關聯公司均不對任何間接性、懲罰性或附帶性損害承擔責任,包括但不限於:(i) 因您無法存取或使用我們的網站/產品/服務所造成的損害;(ii) 因任何第三方的行為或內容所造成的損害;(iii) 因使用我們網站/產品/服務中取得或產生的全部或部分內容而產生的損失。

(6) 除法律或法規另有明確規定外,無論基於任何原因,我們對您所承擔的全部責任總額,不得超過您在使用我們網站/產品/服務過程中已支付給我們的費用。

(7) 無論我們是否已被告知或應知悉可能發生此類損失,上述責任限制均適用於我們對您的責任範圍。

(8) 您明確了解並同意,在適用法律允許的最大範圍內,使用 Tenorshare 軟體所產生的風險均由您自行承擔,包括軟體品質、效能及準確性的相關風險。Tenorshare 或其授權代表提供的任何口頭或書面資訊或建議,均不構成任何形式的保證。

(9) TENORSHARE 不允許您使用我們的軟體從事任何違反當地法律或侵犯任何第三方權利或智慧財產權的行為。若您利用我們的軟體進行違法活動或侵犯他人權利,由此產生的一切後果均由您自行承擔。如您不同意本條款,請勿安裝及/或使用本軟體。

(10) 若您嚴重違反本條款所規定的任何義務,並在收到我們通知後十五個日曆日內未能改善或無法改善相關違規情況,Tenorshare 有權立即終止提供相關產品或服務、停用帳戶及採取其他必要措施。服務終止不影響終止前已產生或終止後仍持續有效的任何權利、義務或責任。

第 11 部分:賠償責任

若因被授權方非法或不當使用授權軟體,導致任何第三方提出索賠,或產生任何損失、責任、損害、罰款、處罰、成本及費用(包括律師費),被授權方應負責賠償並使授權方免受任何相關損害。被授權方於本條款項下所承擔的義務,在本協議到期或終止後仍持續有效。

第 12 部分:出口限制

您不得將本授權軟體使用於聯合國或美國制裁的任何國家或地區,亦不得以其他方式出口或再出口本授權軟體至上述國家或地區。使用本授權軟體即表示您聲明並保證,您目前所在地並非任何受制裁的國家或地區。

第 13 部分:準據法與管轄權

本條款的訂立、生效、解釋、修改、補充、終止、履行以及爭議解決,均應受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。若相關法律未有明確規定,則可參考商業慣例或行業慣例。因您存取或使用我們的產品而產生,且涉及本公司的任何爭議,雙方應優先透過協商方式解決。

凡因本合約引起或與本合約相關的任何爭議、爭論、分歧或請求,包括但不限於本合約的存在、效力、解釋、履行、違約或終止,或任何因本合約引起或與本合約相關的非契約性爭議,均應提交香港國際仲裁中心(HKIAC),並依據提交仲裁通知時有效的《香港國際仲裁中心仲裁規則》進行仲裁並最終解決。

禁止集體訴訟:因本條款產生的法律爭議,僅得以個人名義提出。您同意不提出或參與任何因與我們之間爭議所產生的集體訴訟或代表訴訟。

若本使用條款中的任何條款被認定為無效、不具效力或無法執行,並不影響本使用條款其他條款的有效性與可執行性。若依據中華人民共和國相關法律法規的規定,本使用條款中的任何條款被認定為無效或不具約束力,該條款應在最小必要範圍內進行修改,使其重新具有效力或約束力;若該條款無法透過修改恢復有效性,則該條款應視為被刪除。

我們未行使或延遲行使任何權利,不代表我們放棄該權利;我們仍有權在任何時間行使該權利。

即使本條款終止,我們仍可能依據本條款就您過去的行為承擔相應責任。

第 14 部分:人工智慧條款

iCareFone 的部分功能可能包含 AI 技術,以協助您更有效率地管理、傳輸、整理、分析或優化內容及裝置資料。使用這些功能即表示您同意遵守本條款以及所有適用的法律與法規。

您需對提交至我們 AI 功能中的提示內容、檔案、圖片、文字、資料或其他素材負責。您必須確保自己擁有使用這些素材所需的權利、授權或合法依據,且相關素材不會侵犯任何第三方的權利。

AI 生成的結果僅供您便利使用與參考之用。這些結果可能不一定始終準確、完整、可靠,或符合您的特定使用目的。在依賴、分享、匯出、修改、刪除或以其他方式使用任何 AI 生成結果之前,您有責任自行檢視並確認其內容。

您仍保有對您合法擁有並提交至我們 AI 功能之內容所享有的權利。在適用法律允許的最大範圍內,您需對透過該等功能生成、建議或處理之任何結果的使用方式承擔全部責任。

為提供、維護、保障及改善我們的 AI 功能,我們可能依據《隱私權政策》處理您輸入的內容、生成的結果以及相關技術資訊。我們將採取合理措施,在此類處理過程中保護您的資訊安全。

基於產品優化、安全性、法規遵循、技術需求或商業考量,我們可能隨時更新、修改、暫停、限制或停止提供任何 AI 功能。

在適用法律允許的最大範圍內,AI 功能及 AI 生成結果均以「現有狀態」及「可提供狀態」提供。我們不保證該等功能或生成結果完全無錯誤、不間斷、準確、完整或適用於所有特定用途。對於因僅依據 AI 生成結果所做出的決策而產生的任何損失或損害,我們不承擔相關責任。

第 15 部分:補充條款

當您存取或使用我們的網站/產品/服務時,除本使用條款外,適用於我們網站/產品/服務的其他相關協議,將與本使用條款共同構成使用者使用我們網站及相關服務的完整協議,並具有同等法律效力。

授權使用者同意授予授權方將其列為軟體推廣素材中客戶案例的權利。授權使用者可透過電子郵件提交書面申請,以拒絕授權方使用此項權利。

您於我們網站/產品/服務相關頁面所同意的服務說明、價格說明及訂購頁面內容,均為本使用條款不可分割的一部分,並與本使用條款具有同等法律效力。如上述協議內容與本使用條款存在不一致之處,則以您於相關頁面所同意的服務說明、價格說明及訂購頁面等內容為準。

未經我們事先書面同意,您不得以任何方式轉讓本條款項下的任何權利或義務。在法律允許的範圍內,我們可無需取得您的同意而轉讓自身所享有的權利及承擔的義務。

您同意我們可透過以下方式向您發送通知:於我們的網站或合作夥伴網站發布公告,或透過電子郵件、簡訊或產品後台提醒等方式通知您。您同意,若通知以公告形式發布,則自通知於網站公布之日起視為已送達;若通知透過電子郵件或簡訊發送,則自發送之日起視為已送達;若通知透過產品後台提醒發布,則您在更新後繼續使用相關服務,即視為已收到通知。通知內容可能會對您的權利與義務產生重大有利或不利影響,因此請您務必及時關注相關通知。如因您的聯絡資訊變更,或未及時查看通知,導致您未能於通知發送當日收到上述通知,我們對此不承擔責任。

所有涉及保密義務、排他性、賠償責任及責任限制的條款,在本使用條款終止後仍持續有效。

本使用條款中的所有標題僅為方便閱讀而設置,本身不具有實際法律含義,亦不得作為解釋本使用條款內容的依據;本使用條款的最終解釋權歸我們所有。

您可透過以下方式聯絡我們:

a. 發送電子郵件至:[email protected]

b. 提交線上表單至 https://support.tenorshare.tw/#/